Telenor utomlands: vilka länder ingår?

Kort svar: Hos Telenor ingår hela din surfmängd i EU/EES och i tolv länder utanför. Rubriken “41 länder” räknar in EU/EES-länderna, så listan utanför är kortare än den låter.

Två saker att veta innan du åker: det är bara surfen som följer med, inte samtalen, och i länder som inte ingår börjar du betala automatiskt utan att beställa något.

Tjänsten har inget namn

Tre har 3Världen, Tele2 har Surfa fritt i världen. Telenor har ingenting. Erbjudandet finns bara som en egenskap i abonnemanget, under rubriker som “Surfa som hemma i 41 länder”.

Söker du på “Telenor Världen” hittar du därför inget. Det gör däremot Telenor Global, som handlar om att ringa till utlandet från Sverige. Det är en annan sak och hjälper dig inte på resan.

Vad som ingår

Det Telenor gör bäst

En sak ska Telenor ha: förmånen ingår i samtliga mobilabonnemang, som börjar på 10 GB. Hos Tele2 krävs det största abonnemanget, och hos Tre säger villkoren “utvalda abonnemang” utan att räkna upp vilka. Hos Telenor slipper du den frågan.

Taket är dessutom det högsta bland de operatörer där något alls ingår: 100 GB i månaden på ett obegränsat abonnemang. Det som drar ner betyget är listan, inte generositeten.

Bara surfen följer med

Det här är detaljen som kostar mest att missa. I Thailand, som ingår, står surfen som “Som hemma” samtidigt som samtal, SMS och MMS prissätts styckvis. Surfen kan alltså vara gratis medan ett enda samtal kostar.

Punkten “Ring fritt inom familjen” gäller samtal till andra medlemmar i din Telenor Familj, var i världen de än är. Den gäller inte samtal till hotellet, taxin eller en svensk myndighet.

Surfpass och Surfpaket är inte samma sak

Två produkter med nästan samma namn, och skillnaden avgör om du får en oväntad kostnad.

• Surfpass är Telenors standardprissättning, inte något du beställer. Surfar du i ett land där abonnemangets surf inte gäller dras ett fast pris per dygn, automatiskt.
• Surfpaket är det du aktivt köper i förväg. Det gäller i 14 dagar från första användningen, så en längre resa kräver fler än ett.

Det betyder att du kan börja betala utan att ha valt något. Slår du på telefonen i ett land utanför listan är Surfpass redan igång.

Var listan tar slut

De här resmålen ligger utanför EU/EES och utanför de tolv. Där dras Surfpass om du inte köpt något annat:

Listan är lång, och det är själva poängen med den här guiden. Telenor är en bra operatör att resa med inom EU och till några av de största resmålen utanför. Ska du längre bort behöver du bestämma dig i förväg.

Har du obegränsad surf?

Då gäller 100 GB per månad utomlands. Det räcker för semester, men inte för att jobba på distans en månad med hotspot till datorn.

Telenor skriver att hela surfmängden gäller i abonnemang på 30 GB eller mindre, och att obegränsade får 100 GB. Vad som gäller däremellan står inte utskrivet, så har du ett sådant abonnemang är det värt att fråga.

Så gör du inför resan

1. Slå upp resmålet i Telenors landslista.
2. Står landet med: kolla att surfmängden räcker, och kom ihåg att samtal kostar ändå.
3. Står landet inte med: bestäm dig innan du landar, annars börjar Surfpass löpa. Jämför Telenors surfpaket med ett rese-eSIM för samma antal dagar.

Ett rese-eSIM är ett digitalt SIM-kort som du köper hemma och aktiverar med en QR-kod. Ditt svenska nummer ligger kvar, så du kan fortsätta ta emot samtal och SMS medan eSIM:et sköter surfen. Hur det går till står i installationsguiden, och hur du behåller ditt nummer förklarar upplägget.